Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, in conformità alla normativa vigente.
Per avviare la procedura, è necessario inviare una richiesta all’indirizzo email info@bastardesign.it indicando il numero d’ordine.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di confezione originale e in perfette condizioni. Per motivi igienici, i resi potrebbero non essere accettati in caso di segni evidenti di utilizzo.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o errati.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
In alternativa, è possibile richiedere un cambio prodotto (ad esempio per modello o colore diverso), previa disponibilità. Per il cambio è necessario contattare il servizio clienti all’indirizzo info@bastardesign.it.
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, il cliente è invitato a contattare visione360.info entro 48 ore dalla consegna, allegando eventuali foto. In questi casi, verrà offerta una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.
Per qualsiasi informazione o assistenza, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo info@bastardesign.it.
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